Политика за поверителност на AllTails
Версия 1 · в сила от 3 ноември 2026 г.
Накратко
- AllTails се управлява от едно лице в България, което е администратор на личните ви данни в платформата.
- Събираме само данните, необходими за предоставянето на услугата: данни за профила ви, резервациите, плащанията, любимците ви и информацията, която сами въвеждате.
- Не продаваме данни. Нямаме бюлетин, не предоставяме данните ви на трети лица за маркетингови цели и изпращаме рекламни съобщения само с вашето съгласие.
- Бизнесът, при който правите резервация, получава само необходимите данни, за да ви обслужи. От този момент нататък той отговаря за обработването им съгласно собствената си политика за поверителност.
- Историята на вашия любимец е лична. Бизнесът вижда даден запис само ако го споделите с него. Можете да оттеглите споделянето по всяко време.
- Базата ни данни и файловете ни се съхраняват в Европейския съюз (центрове за данни на Google Cloud в ЕС). Някои доставчици обработват данни и в САЩ, при условията и гаранциите, описани по-долу.
- Бисквитки: използваме само една необходима бисквитка, която поддържа активна сесията ви. Google Analytics работи само ако дадете съгласието си.
- Можете сами да изтриете профила си по всяко време от настройките. За копие на данните си или за всичко останало пишете на privacy@alltails.eu.
1. Кой е администраторът
Услугата AllTails (alltails.eu) се управлява от:
AllTails, свободна професия – програмист ул. „3-та“, 9150 Генерал Кантарджиево, България ЕИК / БУЛСТАТ: 181662614 · ИН по ЗДДС: BG8070040914
В настоящата политика „AllTails“, „ние“ и „нас“ се отнасят до администратора.
Контакт по въпроси, свързани с личните данни: privacy@alltails.eu. Отговаряме възможно най-бързо, но не по-късно от един месец.
Не сме определили длъжностно лице по защита на данните (ДЛЗД), тъй като за услуга от този вид законът не изисква това. Всички въпроси, свързани с личните данни, се разглеждат лично от администратора.
2. За кого се отнася тази политика
Тази политика се отнася за:
- хората, които посещават alltails.eu, независимо дали имат профил;
- клиентите – собственици на любимци и ездачи с профил или лица, които правят резервации като гости;
- бизнесите – собственици и членове на екипи, които предлагат услуги в AllTails;
- хората, чиито данни са ни предоставени от други лица: поканени членове на екип, лица, въведени от бизнес при създаване на резервация, или участници, добавени от клиент (например дете, записано за урок по езда).
3. Какви данни събираме и откъде ги получаваме
Данни, които ни предоставяте
- Профил: име, имейл адрес, парола (съхранявана единствено под формата на защитен хеш от Google Firebase – ние никога нямаме достъп до самата парола), профилна снимка (по желание) и предпочитан език.
- Телефон: изискваме го при извършване на резервация, за да може бизнесът да се свърже с вас. Не потвърждаваме телефонния номер чрез SMS.
- Резервации: избраната услуга, час и място; при посещение на адрес – адресът, на който бизнесът трябва да ви посети; данни за участниците; отговорите ви на въпросите преди резервацията и съобщението ви до бизнеса.
- Любимци: име, вид, порода, дата на раждане, пол, информация за кастрация, снимка, номер на микрочип и паспорт, ваксинации, защита от паразити и лекарства. В хрониката на любимеца могат да се съдържат и събития, описания, резултати от изследвания, рентгенови и ехографски изображения, снимки, PDF файлове и видеоклипове.
- Други хора (ездачи и участници): техните имена и отговорите на въпросите, изисквани от съответната услуга. При уроци по езда например това може да включва година на раждане, ниво на езда, както и тегло и ръст, посочени като диапазони (например „50–70 кг“), а не като точни стойности. Конната база използва тази информация, за да избере подходящ и безопасен кон.
- Чат, сесии и отзиви: съобщения и снимки в чата, коментари, файлове, изпратени по време на сесия, лични бележки, отзиви и личното предложение, което можете да оставите за бизнеса.
- Бизнеси: име и описание на бизнеса, лого, галерия, локации, райони на посещение, услуги и цени, публичен имейл адрес и телефон. За целите на фактурирането събираме наименование или три имена на лицето, регистрационен номер, адрес и статус по ЗДДС. Съхраняваме и общите условия и политиката за поверителност на бизнеса, предоставени от него в PDF формат.
- Членове на екипа: информация за представянето им – име, снимка, описание, езици, специализация, години професионален опит, постижения, собствени любимци, профили в социалните мрежи и сертификати.
Не питаме за здравословното състояние на хората. Бизнесът може да зададе такъв въпрос само когато отговорът му е необходим, за да предостави услугата безопасно, и само с вашето изрично съгласие, дадено до въпроса. Моля, не въвеждайте информация за здравето на хора в съобщения и бележки, освен ако бизнесът не я поиска.
Данни, които получаваме от други източници
- От Google или Apple, когато влизате чрез техните услуги: име, имейл адрес (при Apple е възможно да бъде адрес за препращане на съобщения) и профилна снимка.
- От бизнес, който създава резервация от ваше име, например след разговор по телефона: име, имейл адрес и евентуално телефонен номер и адрес за посещение. Изпращаме ви имейл за резервацията, в който посочваме кой бизнес е предоставил данните ви, и създаваме профил, свързан с този адрес, за да можете да видите резервацията. Можете да поемете профила или да ни уведомите, че резервацията не е ваша.
- От собственик на бизнес, който ви изпраща покана за присъединяване към екипа си: вашия имейл адрес.
- От клиент, който ви добавя като участник в резервация или събитие (например родител, който добавя детето си).
- От Stripe: информация дали плащането е успешно, а за бизнесите – информация за статуса на проверката им във връзка с изплащанията. Никога не получаваме и не съхраняваме данни за платежните карти.
Данни, които се генерират при използване на услугата
- Технически данни: IP адрес и информация за браузъра ви. Сървърът ги използва в реално време за предотвратяване на злоупотреби (чрез ограничаване на броя заявки) и за статистика (раздел 11). Те не се записват в основната ни база данни, но могат да попаднат в сървърните логове (раздел 8).
- История на използването на услугата: кога сте се регистрирали, кога сте направили първата си резервация и други подобни събития; месеците, през които сте използвали услугата; източникът, от който сте достигнали до даден бизнес (например търсачката на AllTails или Google); както и устройствата, от които сте влизали в профила си или на които получавате известия.
- Търсения: адресът или населеното място и думите, които въвеждате при търсене. Когато търсенето не върне резултати, съхраняваме информация за района с точност до приблизително 10 километра, без тя да бъде свързана с вас, за да установим къде липсват предлагани услуги.
4. За какво използваме данните и на какво правно основание
| Цел | Правно основание (ОРЗД) |
|---|---|
| Създаване и поддържане на профила ви и осигуряване на достъп до него | Изпълнение на договор (чл. 6, пар. 1, б. „б“) – нашите общи условия |
| Търсене, преглед на профили на бизнеси, резервации, предоставяне на данните ви на съответния бизнес, чат, сесии, хроника на любимеца и напомняния за часове | Изпълнение на договор (чл. 6, пар. 1, б. „б“) |
| Плащания, възстановявания на суми, изплащания към бизнеси, събиране на нашите такси, издаване на фактури и счетоводство | Изпълнение на договор (б. „б“) и спазване на законови задължения в областта на данъчното и счетоводното законодателство (б. „в“) |
| Споделяне на запис от хрониката на любимеца с избран от вас бизнес | Изпълнение на договор по ваше нареждане (б. „б“); можете да оттеглите споделянето по всяко време |
| Публикуване на отзиви, включително запазването им без името ви след изтриване на профила | Наш легитимен интерес и интересът на останалите потребители от достоверни отзиви (б. „е“) |
| Покани за оставяне на отзив | Легитимен интерес (б. „е“); можете да ги изключите в настройките за известия и от всеки имейл |
| Известия „Уведоми ме“ | Изпълнение на договор по ваше искане (б. „б“) |
| Новини от бизнеси, които следвате, включително дните, в които са промотирани | Вашето съгласие (б. „а“) – сами ги включвате и можете да ги изключите по всяко време |
| Уведомяване за резервация, която бизнес е направил за вас, и създаване на профил, за да можете да я видите | Легитимен интерес (б. „е“) – да научите за резервацията и да можете да я коригирате или откажете |
| Push известия | Вашето съгласие (б. „а“) – сами ги активирате и можете да го оттеглите по всяко време |
| Програма за препоръки и кодове за отстъпка | Изпълнение на договор (б. „б“) |
| Сигурност, предотвратяване на злоупотреби, блокиране на потребители, сигнали и разрешаване на спорове | Легитимен интерес (б. „е“) |
| Статистика за услугата и бизнесите (раздел 11) | Легитимен интерес (б. „е“) – подобряване на услугата и предоставяне на информация на бизнесите за източниците, от които идват клиентите им |
| Google Analytics | Вашето съгласие (б. „а“) |
| Установяване, упражняване и защита на правни претенции | Легитимен интерес (б. „е“) |
Когато обработването се основава на легитимен интерес, имате право да възразите срещу него (раздел 9).
Когато обработването се основава на съгласие, можете да го оттеглите по всяко време. Това не засяга законосъобразността на обработването, извършено преди оттеглянето.
Предоставянето на данни е доброволно, но без някои от тях не можем да предоставим съответната услуга: без имейл адрес не можете да създадете профил, а без телефонен номер не можете да направите резервация.
Изпращаме рекламни съобщения само с вашето съгласие. Днес това са единствено новините от бизнеси, които следвате и които сами сте включили. Нямаме бюлетин.
5. Бизнесите в AllTails и другите потребители
Бизнесът, при който правите резервация, получава следните ваши данни: име, имейл адрес, телефонен номер и профилна снимка; данните на участниците (име, вид, пол, информация за кастрация, порода, дата на раждане и снимка на любимеца или име на ездача); отговорите ви на въпросите, свързани с услугата; съобщението ви до бизнеса; както и адреса ви, когато посещението се извършва на ваш адрес.
Бизнесът има достъп и до чата ви с него, както и до съдържанието, което изпращате по време на сесия.
От момента, в който получи тези данни, бизнесът действа като отделен администратор на лични данни и ги обработва съгласно собствената си политика за поверителност. Предоставяме ви тази политика преди извършването на резервацията.
Когато бизнесът води в AllTails свои бележки, карти на посещения или записи за напредъка на клиентите си, ние съхраняваме тези данни от негово име – съгласно споразумението за обработване на лични данни, включено в общите условия за бизнеси.
Историята на вашия любимец е лична. Бизнесът вижда в нея единствено информацията за собствените си посещения и записите, които изрично сте споделили с него. Можете да оттеглите споделянето по всяко време. Информацията, с която бизнесът вече се е запознал, остава при него.
Публично видими са:
- профилите на бизнесите и посочените от тях данни за контакт;
- визитките на членовете на екипите;
- отзивите, които се публикуват с малкото име на автора, имената на любимците или ездачите, участвали в услугата (например „Анна & Бурек“), и профилната снимка на автора. Фамилните имена никога не се показват.
Личното предложение, което можете да оставите в отзива, никога не е публично.
Останалите участници в дадено събитие виждат малкото ви име и профилната ви снимка в груповия чат на събитието, но нямат достъп до данните ви за контакт.
Ако бизнесът е направил материалите в рамките на събитието „видими за всички участници“, останалите участници могат да виждат и съдържанието, което публикувате там. Ще бъдете уведомени за това, преди да изпратите каквото и да е съдържание.
Лицето, което ви е препоръчало, ако използвате неговия код за препоръка, вижда малкото ви име и информация дали сте направили първата си резервация.
6. Кой друг получава достъп до данните
Използваме няколко утвърдени доставчици на услуги. Тези от тях, които обработват лични данни от наше име, го правят единствено по наши указания и съгласно договор за обработване на лични данни.
| Доставчик | За какво го използваме | Къде |
|---|---|---|
| Google Cloud / Firebase (Google Cloud EMEA Ltd и Google Ireland Ltd, Ирландия) | Сървъри, база данни, файлове, влизане в профила, изпращане на push известия и логове | Базата данни и файловете се съхраняват в ЕС. Някои услуги, например тези за влизане в профила, могат да обработват данни и в САЩ |
| Resend (Resend Inc.) | Изпращане на имейли | САЩ |
| Geoapify (Geoapify GmbH, Германия) | Търсене на адреси и показване на картата. Нашият сървър му изпраща само адреса, името на мястото или координатите, необходими за всяка заявка – никога IP адреса ви или данни за профила ви | ЕС (Германия) |
| Google Analytics (Google Ireland Ltd), само със съгласие | Статистика за посещенията | САЩ |
Следните организации действат като самостоятелни администратори на лични данни:
- Stripe (Stripe Payments Europe Ltd, Ирландия) – обработва плащанията и извършва проверка на бизнесите преди изплащане на средства. Действа като самостоятелен администратор за собствените си цели, като проверка, предотвратяване на измами и спазване на финансовите регулации, а данните за плащанията обработва от наше име съгласно своето споразумение за обработване на данни. Получава имейл адреса ви, сумата и името на услугата. Данните за платежната карта въвеждате директно в системата на Stripe. Политиката му за поверителност е достъпна на stripe.com/privacy.
- Google и Apple – когато използвате техните услуги за влизане в профила.
- Услугата за push известия на браузъра ви (Google, Apple или Mozilla) – доставя push известията. Те съдържат кратък текст, например името на бизнеса и началото на съобщение.
Лични данни могат да бъдат предоставени и на държавни органи, когато това се изисква от закона.
Предаване на данни извън Европейското икономическо пространство (ЕИП)
Някои от доставчиците ни (Google, Resend и Stripe) обработват лични данни и в САЩ. Предаването се извършва въз основа на решението на Европейската комисия за адекватно ниво на защита – Рамката за поверителност на данните между ЕС и САЩ (EU-US Data Privacy Framework), а когато е необходимо – и въз основа на стандартните договорни клаузи, одобрени от Европейската комисия.
При поискване ще ви предоставим копие от приложимите гаранции за защита на данните.
7. Колко дълго съхраняваме данните
| Вид данни | Срок на съхранение |
|---|---|
| Профил | Докато не изтриете профила си |
| Профил на гост без резервация | 30 дни |
| Резервации и плащания – счетоводни записи | 10 години, считано от края на годината, през която е извършено плащането (съгласно счетоводното и данъчното законодателство) |
| Останалите данни от резервацията (отговори, съобщения, адрес на посещението) | 3 години след посещението, след което се анонимизират |
| Любимци, тяхната хроника и свързаните с тях файлове | Докато не ги изтриете или не изтриете профила си; изтритите данни се заличават окончателно в рамките на 30 дни |
| Съобщения в чата | Докато профилът ви не бъде изтрит |
| Отзиви | Докато профилът ви съществува; след изтриването му отзивът остава без името, снимката ви и каквато и да е връзка с профила ви, с подпис „Клиент на AllTails“ |
| Записи за приемане на общите условия | Докато профилът ви съществува и още 3 години след изтриването му |
| Блокирания между вас и бизнес | Докато съществуват и двата профила |
| История на използването | Месеците, през които сте използвали услугата – 25 месеца; другите събития, например първата ви резервация – докато не изтриете профила си |
| Спорове | 5 години след приключване на случая |
| Сигнали | 3 години след разглеждането им |
| Сесии за влизане | До 30 дни |
| Регистрации за push известия | 60 дни след последното опресняване |
| Известия в приложението | 14 дни след прочитането им; непрочетените се съхраняват 180 дни |
| Чернови на резервации | 7 дни |
| Статистика | Първични събития – 3 дни; дневни обобщения – 100 дни; месечни обобщения, които не съдържат лични данни – без ограничение |
| Google Analytics | 14 месеца |
| Сървърни логове | 30 дни |
| Резервни копия на базата данни | До 30 дни; изтритите от услугата данни изчезват от тях с изтичането им |
| Неотговорени покани за присъединяване към екип | 12 месеца |
След изтичането на съответните срокове изтриваме данните или ги анонимизираме окончателно. Съхраняваме ги за по-дълъг период само когато това се изисква от закона или когато са необходими във връзка с текущ спор.
Данните, които бизнесът съхранява в собствените си инструменти в AllTails (бележки, карти на посещения, информация за напредъка и други), се пазят, докато бизнесът има активен профил в платформата. Те се изтриват 30 дни след закриването на профила му.
Сроковете, за които бизнесът съхранява тези данни в собствените си системи, са посочени в неговата политика за поверителност.
8. Сигурност
Прилагаме следните мерки за защита на личните ви данни:
- Връзката с услугата е криптирана чрез HTTPS.
- Браузърът ви никога не се свързва директно с базата ни данни. Всяка заявка преминава през нашия сървър, който проверява до каква информация имате достъп.
- Файловете са достъпни само за лица, които имат съответните права.
- При качване снимките се обработват така, че метаданните им, включително информацията за GPS местоположението, се премахват. От видеоклиповете във формат MP4 и MOV и от PDF файловете също се премахват метаданните, включително местоположението, записано от камерата на телефона, и автора на документа. Видеоклип във формат WebM и подписан или криптиран PDF файл се съхраняват така, както ги изпращате, затова преди изпращане проверете дали не съдържат информация, която не искате да споделяте.
- Адресът, от който бизнесът тръгва към клиентите си, никога не е публично достъпен. Освен това бизнесът може да скрие точния адрес на своята локация.
- Резултатите от изследвания, съдържащи се в PDF файлове, се обработват на наш собствен сървър, без използване на външни услуги или изкуствен интелект.
Сървърът съхранява технически логове, които могат да съдържат IP адрес, информация за браузъра, адреса на посетената страница, а при възникване на грешки – идентификатор на профил или резервация. Използваме тези логове за целите на сигурността и отстраняването на технически проблеми.
Документираме всяко нарушение на сигурността на личните данни. Ако е вероятно нарушението да породи риск за правата и свободите ви, уведомяваме Комисията за защита на личните данни в рамките на 72 часа, след като сме узнали за него. Ако е вероятно то да породи висок риск, уведомяваме без ненужно забавяне и вас.
9. Вашите права
Имате право на:
- Достъп до личните си данни и получаване на копие от тях.
- Коригиране на неточни данни (повечето от тях можете да коригирате сами в платформата).
- Изтриване на личните ви данни – правото „да бъдеш забравен“.
- Ограничаване на обработването на личните ви данни.
- Преносимост на данните – получаване на данните ви в машинночетим формат.
- Възражение срещу обработването, когато то се основава на легитимен интерес, например при събирането на статистика.
- Оттегляне на съгласието по всяко време: за Google Analytics – чрез „Настройки на бисквитките“ в долната част на всяка страница; за push известия и новини от бизнеси, които следвате – чрез настройките за известия.
Изтриване на профила
В секцията Профил → Настройки → Изтриване на профила можете сами да изтриете профила си.
Ще излезете от профила си незабавно, а в рамките на 30 дни ще изтрием профила ви, любимците и тяхната хроника, добавените от вас хора, файловете, съобщенията в чата, собствените ви бележки, следваните бизнеси и известията, както и връзката ви за влизане чрез Google или Apple.
Ще уведомим и бизнесите, при които сте правили резервации, че сте изтрили профила си. Данните, които те съхраняват сами като независими администратори, те изтриват сами - можете да се свържете с тях директно.
Отзивите ви ще останат в платформата без името, снимката ви и каквато и да е връзка с профила ви, с подпис „Клиент на AllTails“. Ако искате да бъде премахнат конкретен отзив, пишете ни.
Данните, които сме задължени да съхраняваме по закон – например счетоводните записи за плащанията – ще бъдат запазени само за съответния задължителен срок, без допълнителна информация, която не е необходима за тази цел.
Преди да изтриете профила си, всички текущи резервации трябва да бъдат приключени или отменени.
Изтегляне на данните
Пишете на privacy@alltails.eu от имейл адреса, свързан с профила ви. Ще изпратим на този адрес връзка - валидна 7 дни - към ZIP файл с личните ви данни във формат JSON, заедно със снимките и документите ви. Файлът се подготвя при всяко отваряне на връзката и не се съхранява от нас.
За всички останали въпроси пишете на privacy@alltails.eu от имейл адреса, свързан с профила ви. Ако ни пишете от друг адрес, ще поискаме потвърждение, че сте собственикът на профила.
Отговаряме в рамките на един месец. При сложни случаи можем да удължим срока с още два месеца, като ще ви уведомим за причините за удължаването.
Упражняването на правата ви е безплатно.
Жалба
Ако смятате, че нарушаваме законодателството за защита на личните данни, имате право да подадете жалба до надзорен орган:
- В България: Комисия за защита на личните данни, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2, София 1592, www.cpdp.bg.
- Или в държавата, в която живеете или работите. Например в Полша можете да се обърнете към Председателя на Службата за защита на личните данни (UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Варшава, uodo.gov.pl.
Ще се радваме да отговорим на въпросите ви и да изясним всякакви неясноти, преди да се наложи да подавате жалба. Просто ни пишете.
10. Деца и лични данни на други хора
Профил в AllTails могат да създават лица, навършили 16 години. При създаване на профил потвърждавате, че сте навършили 16 години.
Данни за дете – например участник в урок по езда – могат да бъдат добавяни само от негов родител или настойник.
Когато добавяте данни за друго лице, уверете се, че имате право да го направите, и го информирайте къде може да намери настоящата политика за поверителност.
11. Бисквитки и памет на браузъра
Използваме една необходима бисквитка, както и бисквитките на Google Analytics, само ако сте дали съгласието си. Съхраняваме и няколко настройки в паметта на браузъра ви.
| Име | Вид | Предназначение | Срок |
|---|---|---|---|
__session | Бисквитка | Поддържа активна сесията ви; не може да бъде прочетена от скриптове | 5 дни, с възможност за подновяване до 30 дни |
_ga, _ga_… | Бисквитки на Google, само със съгласие | Google Analytics | До 13 месеца |
cookie-consent | Памет на браузъра | Съхранява избора ви относно бисквитките | Докато не промените избора си |
alltails.referral | Памет на браузъра | Съхранява кода за препоръка от отворен линк и малкото име на лицето, което ви е препоръчало | 30 дни |
alltails.push, бази данни на Firebase в браузъра, service worker | Памет на браузъра | Създават се едва когато отворите прозореца за вход или активирате push известията; използват се за вход чрез Google или Apple и за доставяне на известия | Докато не изключите известията, не излезете от профила си или не ги изчистите |
alltails.push.*, alltails.install, alltails.tips.*, alltails:help:*, alltails:calendar-staff:*, notepad-folded:*, nuxt-color-mode | Памет на браузъра | Съхраняват затворени подсказки и настройки на изгледа | Докато не бъдат изчистени |
Можете да изчистите съхранената в браузъра информация чрез неговите настройки.
Можете да промените избора си относно Google Analytics чрез „Настройки на бисквитките“ в долната част на всяка страница. След оттегляне на съгласието ви изтриваме бисквитките _ga.
Google Analytics
Google Analytics получава от нас само информация за вида на страницата, която посещавате (например „профил на бизнес“, без името на конкретния бизнес), параметрите на кампанията и домейна, от който сте достигнали до нас.
Никога не предоставяме на Google вашия идентификатор, имейл адрес или URL адреси, съдържащи идентификатори, чрез които можете да бъдете идентифицирани.
Рекламните функции и Google Signals са изключени.
Нашата собствена статистика
Собствената ни статистика не използва бисквитки или памет на браузъра.
При всяко посещение сървърът изчислява отпечатък от IP адреса ви, информацията за браузъра и случайна стойност, която се променя всеки ден.
Така отчитаме всяко посещение само веднъж дневно. Отпечатъкът е псевдонимен: не може да бъде свързан между различни дни и не го използваме, за да ви идентифицираме.
Случайната стойност и отпечатъците се изтриват след 2 дни. След това остават единствено обобщени данни, например „20 посещения на профил от Google“, които не идентифицират никого.
Можете да възразите срещу това обработване, като ни пишете.
Докато не отворите прозореца за вход, не активирате push известия или не дадете съгласието си за Google Analytics, браузърът ви не се свързва с други сървъри освен с нашия.
12. Подреждане на резултатите и автоматизирани решения
Не вземаме решения, основани единствено на автоматизирано обработване на лични данни, които пораждат правни последици за вас или ви засягат по подобен съществен начин.
- Подреждането на резултатите от търсенето зависи от критериите на конкретното търсене, а не от профила ви. Взимат се предвид съвпадението с търсенето, разстоянието, свободните часове и оценките. Бизнесите, които са платили за промотиране през съответния ден, се показват на първо място и са обозначени като „Промотирано“.
- Когато системата предлага кон на ездач въз основа на отговорите му, тя предоставя само препоръка. Окончателното решение се взема от конната база.
13. Ако управлявате бизнес или сте член на екип
- Обработваме данните за фактуриране и разплащане, за да изпълним договорните си задължения и задълженията си по данъчното законодателство. Проверката на самоличността и банковата сметка за изплащанията се извършва от Stripe, който действа като отделен администратор на лични данни. За да започне проверката, предаваме на Stripe имейл адреса на собственика, наименованието на бизнеса и правната му форма; ние получаваме единствено резултата от проверката.
- Профилът на бизнеса и визитките на членовете на екипа стават публични след публикуването им. Всеки член на екипа сам определя каква информация да включи в своята визитка. Оценката, формирана въз основа на отзивите, следва съответния член на екипа във всички бизнеси, в които работи.
- Изпращаме поканата за присъединяване към екипа на имейл адреса, посочен от собственика на бизнеса.
- Данните за клиентите, които бизнесът съхранява в собствените си инструменти в AllTails (клиенти, бележки, карти на посещения, информация за напредъка и резервации, създадени от самия бизнес), обработваме от името на бизнеса, съгласно споразумението за обработване на лични данни, включено в общите условия за бизнеси. В тези случаи бизнесът е администраторът на личните данни и носи отговорност за отговорите на исканията на своите клиенти. Ние му оказваме необходимото съдействие и го уведомяваме без ненужно забавяне за всяко нарушение на сигурността, засягащо тези данни.
- При закриване на профила на бизнеса данните, които той е съхранявал в собствените си инструменти, се изтриват след 30 дни, с изключение на счетоводните записи за плащанията, които се съхраняват за задължителния по закон срок.
14. Промени в тази политика
Когато настъпи съществена промяна, включително ако услугата премине към друг оператор, например дружество, ще публикуваме нова версия на политиката с актуална дата и ще ви уведомим по имейл или чрез приложението, преди промените да влязат в сила.
Предишните версии на политиката, заедно с описание на промените, са в „История на промените“, в раздел „Документи“ в долната част на всяка страница.
Настоящата политика се публикува на езиците на услугата: полски, български и английски. Всички езикови версии имат едно и също съдържание.
AllTails · ЕИК / БУЛСТАТ 181662614 · ИН по ЗДДС BG8070040914 privacy@alltails.eu