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AllTails ist eine Plattform, auf der Halter von Hunden, Katzen, Pferden und anderen Tieren Fachleute finden und buchen: Trainer und Verhaltensberater, Physiotherapeuten, Groomer, Ernährungsberater, Tiersitter und Reitangebote - und auch Räume mieten. An einem Ort buchst und bezahlst du, sprichst mit der Fachperson, bekommst Empfehlungen nach dem Besuch und hast den ganzen Verlauf deines Tiers.

Nein. AllTails ist für Tierhalter kostenlos - du zahlst nur die gebuchte Leistung zum Preis, den das Unternehmen festlegt.

Nein. Du kannst als Gast buchen - Name, E-Mail und Telefon gibst du in der Zusammenfassung an. Nach der Buchung bekommst du eine E-Mail mit einem Link, über den du in einer Minute ein Konto erstellst, damit Buchungen, Chat und der Verlauf deines Tiers an einem Ort sind.

Suche nach Kategorie und Ort, wähle ein Unternehmen und klicke bei einer Leistung auf „Buchen“. Wähle Ort, Zeit und wer teilnimmt, beantworte ein paar Fragen und bestätige. Die Buchung findest du unter Buchungen.

Manche Termine werden sofort bestätigt. Bei anderen nimmt das Unternehmen deinen Wunsch an, meist innerhalb von 24 Stunden. Eine Anfrage schickst du, wenn das Unternehmen dir erst einen Preis oder eine Zeit nennt - du zahlst erst, wenn du den Vorschlag annimmst.

Du bekommst eine Benachrichtigung. Auf der Buchungsseite nimmst du den Vorschlag an oder lehnst ihn ab - du hast 24 Stunden. Lehnst du ab, wird die Buchung storniert und alles, was du gezahlt hast, voll erstattet.

Storniere auf der Buchungsseite. Hast du online gezahlt, gibt es bis zu dem unter dem Buchungsbutton angezeigten Zeitpunkt die volle Erstattung - 24, 48 oder 72 Stunden vor der Leistung, je nach Richtlinie. Danach gilt die Leistung als genutzt. Storniert das Unternehmen, bekommst du immer alles zurück.

Ja, wenn die Leistung es erlaubt - du wählst die Tiere beim Buchen. Der Preis gilt pro Tier oder pro Buchung, wie das Unternehmen es festgelegt hat.

Online - per Karte, Apple Pay, Google Pay und BLIK bei Preisen in Zloty - auf der sicheren Zahlungsseite von Stripe. Manche Unternehmen erlauben auch Zahlung vor Ort. Deine Kartendaten sehen und speichern wir nie.

Eine Online-Zahlung verwahren wir, bis die Leistung vorbei ist. Das Unternehmen erhält das Geld, wenn du bestätigst, dass die Leistung stattgefunden hat, oder automatisch 24 Stunden nach dem Ende, wenn du kein Problem meldest.

Wähle auf der Buchungsseite in der Karte „Wie lief es?“ die Option „Problem“ und beschreibe, was passiert ist - bis 24 Stunden nach dem Ende der Leistung. Wir halten die Auszahlung an das Unternehmen zurück, prüfen den Fall und antworten dir auf der Kontaktseite.

Du zahlst direkt an das Unternehmen, AllTails wickelt das Geld nicht ab. Eine solche Buchung hat keinen Zahlungsschutz - Erstattungen und eventuelle Streitigkeiten klärst du direkt mit dem Unternehmen.

Klicke unter Haustiere auf „+“ und gib Name, Tierart, Rasse, Geburtsdatum und Geschlecht an. Du kannst ein Foto, Mikrochip- und Passnummer, Impfungen, Parasitenschutz und Medikamente ergänzen - wir erinnern dich, wenn etwas fällig ist.

Die Zeitleiste deines Tiers: stattgefundene Besuche mit Notizen und Fortschritten der Fachleute sowie deine eigenen Ereignisse - etwa ein Tierarztbesuch, Laborwerte, ein Röntgenbild oder ein Wettkampf.

Standardmäßig nur du. Ein Unternehmen sieht seine eigenen Besuche und die Einträge, die du mit dem Teilen-Symbol freigibst. Eine Freigabe kannst du jederzeit zurückziehen.

Füge in einem neuen Ereignis den Bereich „Ergebnisse“ hinzu und tippe die Werte ein, oder wähle „Aus PDF lesen“, um sie aus der Datei des Labors zu übernehmen. Das PDF lesen wir auf unserem eigenen Server, ohne künstliche Intelligenz. Einen Scan oder ein Foto kannst du mit deinem eigenen KI-Assistenten übertragen.

Öffne den Tab Chat im Profil des Unternehmens oder schreib von der Buchungsseite aus. Alle Unterhaltungen findest du über das Chat-Symbol in der Kopfzeile.

Öffne in deinen Benachrichtigungen die „Benachrichtigungseinstellungen“ und schalte Push-Benachrichtigungen ein. Dort wählst du auch, worüber du E-Mails bekommst. Auf dem iPhone füge AllTails zuerst zum Home-Bildschirm hinzu.

Nach Abschluss der Leistung zeigt die Buchungsseite die Karte „Leistung bewerten“ - du hast 10 Tage Zeit. Du kannst dem Unternehmen auch einen privaten Hinweis hinterlassen, den sonst niemand sieht.

Unsere Datenbank und Dateien liegen in der Europäischen Union, und aus Fotos entfernen wir Standortdaten. Wer deine Daten sieht und warum, steht in der Datenschutzerklärung.

Schreib uns über das Kontaktformular mit dem Thema „Datenschutz und meine Daten“ - wir erledigen das innerhalb eines Monats.

Wähle im Anmeldefenster „Passwort vergessen“ und gib die E-Mail deines Kontos ein - wir schicken dir einen Link, um ein neues Passwort festzulegen.

Erstelle ein Konto, bestätige deine E-Mail und wähle „Unternehmen erstellen“. Der Assistent fragt nach Land, Sprachen, Leistungsarten und Rechnungsdaten - gleich für eine Einzelperson und für ein größeres Team.

Es gibt kein Abo und keine Startgebühr. Wir nehmen eine Provision auf online bezahlte Buchungen, Zahlungen vor Ort sind provisionsfrei. Die aktuellen Sätze stehen auf der Seite Für Fachleute.

In der Übersicht gehst du die Start-Checkliste durch: Visitenkarte, Team, Standorte, Leistungen, Zeitplan sowie Dokumente und Zahlungen. Ist alles bereit, wähle die Adresse deines Profils und klicke auf „Profil veröffentlichen!“.

Wähle unter Leistungen eine Kategorie und klicke auf „+“. Du legst Name, Beschreibung, Dauer, Orte mit je eigenem Preis, Teammitglieder, Teilnehmende und die Stornierungsrichtlinie fest - 24, 48 oder 72 Stunden.

Ein Paket sind mehrere Treffen zu einem Preis - ein einfaches wie „5 × Training“ oder ein Themenpaket, eine benannte Reihe von Treffen mit Beschreibung. Der Kunde kauft es mit der ersten Buchung und zahlt alles auf einmal.

Unter Standorte fügst du deine Orte hinzu und schaltest Online-Treffen oder Besuche beim Kunden ein - mit einem Startpunkt und Radius, die nie öffentlich sind. Du kannst auch die genaue Adresse eines Ortes verbergen, sodass Kunden nur die Gegend sehen.

Ja. Für jede Leistungskategorie wählst du Fragen aus einem fertigen Katalog oder fügst eigene hinzu - zu jedem Tier oder Reiter. Die Antworten siehst du in der Buchung. Frag nicht nach der Gesundheit von Menschen, außer es ist für die sichere Durchführung nötig.

Zeichne unter Zeitplan ein Wochenmuster aus Blöcken - Tage, Uhrzeiten, Orte, Personen und Leistungen - und klicke auf „Speichern und Termine erstellen“, um es auf die gewählten Daten anzuwenden. Einzelne Tage änderst du im Tab „Dein Kalender“.

Jeder Block im Zeitplan hat seinen Modus: automatisch - der Kunde bucht sofort, manuell - du nimmst den Wunsch innerhalb von 24 Stunden an, oder Anfrage - du nennst zuerst einen Preis oder eine Zeit.

Ja. Wähle unter „Modus ändern“ die Option „Ohne automatische Termine“ und gib deine Arbeitszeiten an - jede Buchung ist dann eine Anfrage zur vom Kunden gewählten Zeit.

Unter Buchungen - die, die auf deine Entscheidung warten, stehen oben. Du nimmst an, lehnst ab, schlägst eine andere Zeit oder einen anderen Preis vor oder stornierst. Eine Ablehnung oder Stornierung durch das Unternehmen bedeutet für den Kunden immer die volle Erstattung.

Klicke in der Übersicht oder unter Buchungen auf „Buchung hinzufügen“ - etwa nach einem Anruf. Gib die Daten des Kunden ein - er bekommt eine E-Mail zur Buchung mit einem Link zu seinem Konto.

Wähle auf der Buchungsseite in der Karte „Wie lief es?“ die Option „Problem“ und „Der Kunde ist nicht erschienen“. Hat er online gezahlt, geht das Geld sofort an dich.

Ein gemeinsames Notizbuch für den Besuch: Materialien und eine Checkliste davor, Karten vom Besuch selbst, die Fortschritte des Tiers sowie eine Zusammenfassung und Hausaufgaben für den Kunden. Der Kunde sieht, was du für ihn vorbereitest - deine Notizen bleiben privat.

Speichere ein Element, eine Seite oder eine ganze Sitzung als Vorlage in „Besuchsvorlagen“ und lade sie bei der nächsten Buchung. Du kannst eine Vorlage auch einer Leistung zuweisen - jede neue Buchung davon startet damit.

Unter Fortschritt legst du eigene Messgrößen an - eine Zahl mit Einheit, einen Regler 0-100 oder einen Text - und erfasst bei jedem Besuch einen Wert. Der Verlauf zeigt ein Diagramm und eine Tabelle, und der Kunde sieht die Fortschritte seines Tiers.

Trag unter Einstellungen deine Rechnungsdaten ein und durchlaufe die Verifizierung bei Stripe, unserem Zahlungspartner, der deine Identität und dein Auszahlungskonto prüft. Bis dahin können Kunden nicht online zahlen.

Geld aus Online-Buchungen landet nach der Leistung auf deinem Guthaben und wird jeden Montag automatisch auf dein Bankkonto ausgezahlt. Unter Finanzen kannst du das verfügbare Guthaben auch früher auszahlen, ab 50 €.

Ja, wenn du unter Einstellungen „Zahlung vor Ort akzeptieren“ einschaltest. Denk daran: Ein solcher Kunde kann im letzten Moment kostenlos stornieren, und AllTails wickelt dann weder das Geld noch Streitigkeiten ab.

Lade ihn unter Team per E-Mail ein. Jedes Teammitglied hat eine eigene Visitenkarte, und seine Bewertungen begleiten es zu jedem Unternehmen, für das es arbeitet.

Das ganze Team sieht die Unterhaltungen mit Kunden. In einem Team mit mehreren Personen hat jede Unterhaltung eine verantwortliche Person, und andere können sie übernehmen. Du kannst Chat-Zeiten festlegen und das nächste Treffen direkt aus der Unterhaltung vorschlagen.

Boost zeigt dein Unternehmen für heute oder morgen ganz oben in den Suchergebnissen, markiert als „Hervorgehoben“. Die Provision für Buchungen an diesem Tag ist höher - Details auf der Seite Für Fachleute.

Unter „Rabattcodes“ erstellst du eigene Codes - öffentliche erscheinen in deinem Profil und in den Suchergebnissen. Ein Rabatt aus deinem eigenen Code senkt auch den Betrag, auf den die Provision berechnet wird.

Ja. Unter „AllTails empfehlen“ findest du deinen Code - für jedes geworbene Unternehmen zahlst du 30 Tage lang eine niedrigere Provision.