Súgó

Az AllTails egy platform, ahol kutyák, macskák, lovak és más állatok gazdái szakembereket találnak és foglalnak: kiképzőket és viselkedésterapeutákat, fizioterapeutákat, kozmetikusokat, táplálkozási tanácsadókat, állatfelügyelőket és lovaglást - és termet is bérelhetnek. Egy helyen foglalsz és fizetsz, beszélsz a szakemberrel, tanácsokat kapsz a látogatás után, és megvan az állatod teljes előzménye.

Nem. Az AllTails a gazdiknak ingyenes - csak a lefoglalt szolgáltatásért fizetsz, a vállalkozás által megadott áron.

Nem. Foglalhatsz vendégként is - a nevedet, e-mailed és telefonszámod az összegzésnél adod meg. A foglalás után e-mailt kapsz egy linkkel, amellyel egy perc alatt fiókot hozhatsz létre, így a foglalások, a csevegés és a kisállatod előzményei egy helyen lesznek.

Keress szolgáltatást kategória és hely szerint, válassz vállalkozást, és kattints a „Foglalás” gombra egy szolgáltatás mellett. Válaszd ki a helyet, az időpontot és a résztvevőket, válaszolj néhány kérdésre, és erősítsd meg. A foglalást a Foglalások között találod.

Egyes időpontok azonnal megerősítésre kerülnek. Másoknál a vállalkozás elfogadja a kérésed, általában 24 órán belül. Ajánlatkérést akkor küldesz, ha a vállalkozás előbb árat vagy időpontot ad - csak akkor fizetsz, ha elfogadod a javaslatát.

Értesítést kapsz. A foglalás oldalán elfogadod vagy elutasítod a javaslatot - 24 órád van rá. Ha elutasítod, a foglalás törlődik, és mindent, amit fizettél, teljes egészében visszakapsz.

Mondd le a foglalás oldalán. Ha online fizettél, a foglalás gomb alatt látható időpontig teljes visszatérítést kapsz - a szolgáltatás előtt 24, 48 vagy 72 órával, a lemondási feltételektől függően. Utána a szolgáltatás felhasználtnak számít. Ha a vállalkozás mondja le, mindig mindent visszakapsz.

Igen, ha a szolgáltatás engedi - az állatokat foglaláskor választod ki. Az ár lehet állatonként vagy foglalásonként, ahogy a vállalkozás beállította.

Online - kártyával, Apple Pay-jel, Google Pay-jel, zlotyban megadott áraknál BLIK-kel - a Stripe biztonságos fizetési oldalán. Egyes vállalkozásoknál a helyszínen is fizethetsz. A kártyaadataidat soha nem látjuk és nem tároljuk.

Az online fizetést letétben tartjuk, amíg a szolgáltatás véget nem ér. A vállalkozás akkor kapja meg a pénzt, amikor megerősíted, hogy a szolgáltatás megtörtént, vagy automatikusan 24 órával a vége után, ha nem jelzel problémát.

A foglalás oldalán a „Hogy ment?” kártyán válaszd a „Probléma” lehetőséget, és írd le, mi történt - ezt a szolgáltatás vége után 24 óráig teheted meg. Visszatartjuk a vállalkozás kifizetését, kivizsgáljuk az ügyet, és a Kapcsolat oldalon válaszolunk.

Közvetlenül a vállalkozásnak fizetsz, az AllTails nem kezeli a pénzt. Egy ilyen foglalásnak nincs fizetési védelme - a visszatérítés és az esetleges viták köztetek és a vállalkozás között zajlanak.

A Kisállatok alatt kattints a „+” gombra, és add meg a nevet, fajt, fajtát, születési dátumot és nemet. Hozzáadhatsz fotót, chip- és útlevélszámot, oltásokat, parazita elleni védelmet és gyógyszereket - szólunk, ha valami esedékes.

A kisállatod idővonala: a megtörtént látogatások a szakemberek jegyzeteivel és a fejlődéssel, valamint a saját eseményeid - például egy állatorvosi látogatás, laboreredmények, egy röntgen vagy egy verseny.

Alapértelmezés szerint csak te. Egy vállalkozás a saját látogatásait látja, és azokat a bejegyzéseket, amelyeket a megosztás ikonnal megosztasz vele. A megosztást bármikor visszavonhatod.

Egy új eseményhez add hozzá az „Eredmények” részt, és írd be az értékeket, vagy válaszd az „Olvasás PDF-ből” lehetőséget, hogy átvedd őket a labor fájljából. A PDF-et a saját szerverünkön olvassuk be, mesterséges intelligencia nélkül. Szkennelt képet vagy fotót a saját AI-asszisztenseddel írhatsz át.

Nyisd meg a Csevegés fület a vállalkozás profilján, vagy írj a foglalás oldaláról. Minden beszélgetésedet a fejléc csevegés ikonja alatt találod.

Az értesítéseidnél nyisd meg az „Értesítési beállítások” részt, és kapcsold be a push értesítéseket. Ott választhatod ki azt is, miről kapsz e-mailt. iPhone-on előbb add hozzá az AllTailst a Főképernyőhöz.

A szolgáltatás teljesítése után a foglalás oldalán megjelenik a „Szolgáltatás értékelése” kártya - 10 napod van rá. A vállalkozásnak privát javaslatot is hagyhatsz, amelyet más nem lát.

Adatbázisunk és fájljaink az Európai Unióban vannak, és a fotókból eltávolítjuk a helyadatokat. Hogy ki és miért látja az adataidat, azt az adatvédelmi tájékoztató írja le.

Írj nekünk a kapcsolatfelvételi űrlapon az „Adatvédelem és az adataim” témával - egy hónapon belül intézzük.

A bejelentkezési ablakban válaszd az „Elfelejtett jelszó” lehetőséget, és add meg a fiókod e-mail-címét - küldünk egy linket az új jelszó beállításához.

Hozz létre fiókot, erősítsd meg az e-mail-címed, és válaszd a „Vállalkozás létrehozása” lehetőséget. A varázsló megkérdezi az országot, a nyelveket, a szolgáltatások típusát és a számlázási adatokat - ugyanúgy egy személynek, mint egy nagyobb csapatnak.

Nincs előfizetés és nincs belépési díj. Az online fizetett foglalások után jutalékot számítunk fel, a helyszíni fizetések jutalékmentesek. Az aktuális díjak a Szakembereknek oldalon találhatók.

Az irányítópulton végigmész az indulási ellenőrzőlistán: névjegy, csapat, helyszínek, szolgáltatások, beosztás, valamint dokumentumok és fizetés. Ha minden kész, válaszd ki a profilod címét, és kattints a „Profil közzététele!” gombra.

A Szolgáltatások alatt válassz kategóriát, és kattints a „+” gombra. Megadod a nevet, leírást, időtartamot, a helyszíneket saját árral, a csapattagokat, a résztvevőket és a lemondási feltételeket - 24, 48 vagy 72 óra.

A csomag több alkalom egy áron - egy egyszerű, például „5 × kiképzés”, vagy egy tematikus, elnevezett alkalomsorozat leírással. Az ügyfél az első foglalással vásárolja meg, és egyszerre fizeti ki az egészet.

A Helyszínek alatt hozzáadod a helyeidet, és bekapcsolod az online alkalmakat vagy a kiszállást az ügyfélhez - egy kiindulóponttal és sugárral, amelyek soha nem nyilvánosak. Egy helyszín pontos címét el is rejtheted, így az ügyfelek csak a környéket látják.

Igen. Minden szolgáltatáskategóriához kérdéseket választhatsz egy kész katalógusból, vagy sajátokat adhatsz hozzá - minden állatra vagy lovasra. A válaszokat a foglalásban látod. Ne kérdezz az emberek egészségéről, hacsak nem szükséges a szolgáltatás biztonságos nyújtásához.

A Beosztás alatt rajzolj heti mintát blokkokból - napok, órák, helyek, emberek és szolgáltatások -, majd kattints a „Mentés és időpontok létrehozása” gombra, hogy a kiválasztott dátumokra alkalmazd. Egyetlen napot a „Naptárad” fülön módosítasz.

A beosztás minden blokkjának megvan a módja: automatikus - az ügyfél azonnal foglal, kézi - 24 órán belül elfogadod a kérést, vagy ajánlatkérés - előbb árat vagy időpontot adsz.

Igen. A „Mód váltása” alatt válaszd az „Automatikus időpontok nélkül” lehetőséget, és add meg a munkaidődet - ekkor minden foglalás ajánlatkérés lesz az ügyfél által választott időpontra.

A Foglalások alatt - a döntésedre várók legfelül vannak. Elfogadod, elutasítod, más időpontot vagy árat javasolsz, vagy lemondod. Ha a vállalkozás elutasítja vagy lemondja a foglalást, az ügyfél mindig teljes visszatérítést kap.

Kattints a „Foglalás hozzáadása” gombra az irányítópulton vagy a Foglalások alatt - például egy telefonhívás után. Add meg az ügyfél adatait, ő pedig e-mailt kap a foglalásról egy linkkel a fiókjához.

A foglalás oldalán a „Hogy ment?” kártyán válaszd a „Probléma”, majd „Az ügyfél nem jelent meg” lehetőséget. Ha online fizetett, a pénzt azonnal megkapod.

Közös jegyzetfüzet a látogatáshoz: anyagok és ellenőrzőlista előtte, kártyák magáról a látogatásról, az állat fejlődése, valamint összefoglaló és házi feladat az ügyfélnek. Az ügyfél azt látja, amit neki előkészítesz - a jegyzeteid privátak maradnak.

Ments el egy elemet, egy oldalt vagy egy teljes alkalmat sablonként a „Látogatássablonok” alatt, és töltsd be a következő foglalásnál. Sablont szolgáltatáshoz is rendelhetsz - annak minden új foglalása abból indul.

A Fejlődés alatt saját mérőszámokat adsz hozzá - egy számot mértékegységgel, egy 0-100-as csúszkát vagy egy szöveget -, és minden látogatáskor rögzítesz egy értéket. Az előzmények grafikont és táblázatot mutatnak, az ügyfél pedig látja az állata fejlődését.

A Beállításokban töltsd ki a számlázási adataidat, és menj végig az ellenőrzésen a Stripe-nál, fizetési partnerünknél, amely ellenőrzi a személyazonosságodat és a kifizetési számládat. Addig az ügyfelek nem tudnak online fizetni.

Az online foglalások pénze a szolgáltatás után kerül az egyenlegedre, és minden hétfőn automatikusan átutaljuk a bankszámládra. A Pénzügyekben a rendelkezésre álló egyenleget korábban is kifizetheted, 50 €-tól.

Igen, ha a Beállításokban bekapcsolod a „Helyszíni fizetés elfogadása” lehetőséget. Ne feledd: egy ilyen ügyfél az utolsó pillanatban is ingyen lemondhat, és az AllTails ilyenkor sem a pénzt, sem a vitákat nem kezeli.

A Csapat alatt hívd meg e-mailben. Minden csapattagnak saját névjegye van, és az értékelései minden vállalkozáshoz elkísérik, ahol dolgozik.

Az ügyfelekkel folytatott beszélgetéseket az egész csapat látja. Többfős csapatban minden beszélgetésnek egy felelőse van, de mások átvehetik. Beállíthatod a csevegés idejét, és közvetlenül a beszélgetésből javasolhatod az ügyfél következő alkalmát.

A Boost a vállalkozásodat a mai vagy holnapi nap keresési találatainak élére helyezi „Kiemelt” jelöléssel. Az aznapi foglalások jutaléka magasabb - részletek a Szakembereknek oldalon.

A „Kuponkódok” alatt saját kódokat hozhatsz létre - a nyilvánosak megjelennek a profilodon és a keresési találatokban. A saját kódod kedvezménye azt az összeget is csökkenti, amely után a jutalékot számítjuk.

Igen. Az „AllTails ajánlása” alatt találod a kódodat - minden ajánlott vállalkozás után 30 napig alacsonyabb jutalékot fizetsz.